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更新时间：2025-01-01
生效时间：2025-12-31
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更新时间：2025-01-01
生效时间：2025-12-31
您的信任对我们非常重要，我们深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。鉴于此，我们制定本《隐私权政策》（下称“本政策/本隐私权政策”），并提醒您：希望您在使用风范装饰及相关服务前仔细阅读并理解本隐私权政策，以便做出适当的选择，其中，有关您个人信息权益的条款重要内容我们已用加粗形式提示，请特别关注。
本隐私权政策将帮助您了解：
我们会遵循隐私政策收集、使用您的信息，但不会仅因您同意本隐私权政策而采用强制捆绑的方式一揽子收集个人信息。
当您使用或开启相关功能或使用服务时，为实现功能、服务所必需，我们会收集、使用相关信息。除非是为实现基本业务功能或根据法律法规要求所必需的必要信息，您均可以拒绝提供且不影响其他功能或服务。我们将在隐私权政策中说明哪些是必要信息。
地理位置、麦克风、相机相册、摄像头、录音权限，均不会默认开启，只有经过您的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用，您也可以撤回授权。特别需要指出的是，即使经过您的授权，我们获得了这些敏感权限，也不会在相关功能或服务不需要时而收集您的信息。
特别注意事项：
本政策适用于风范装饰提供的所有产品和服务。如我们关联公司的产品或服务中使用了风范装饰提供的产品或服务，但未设独立隐私权政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。
在使用风范装饰各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您开始使用风范装饰各项产品或服务，即表示您已充分理解并同意本政策。
本隐私权政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用个人信息
二、我们如何保护您的信息
三、我们如何处理未成年人的信息
四、本隐私权政策如何更新
五、名词解释
1、注册、登录
（1） 当您注册、登录风范及相关服务时，您可以通过经过实名认证的手机号创建账号，并且您可以完善相关的账户信息（头像、昵称、密码），收集这些信息是为了帮助您完成注册。您还可以根据自身需求在“设置”-“编辑个人资料”中选择填写性别、所在地等来完善您的信息，该信息为非注册必须的个人资料，如果您不提供上述信息，不会影响您使用风范装饰的浏览、搜索、购买服务。
（2）您也可以使用第三方账号登录并使用，您将授权我们获取您在第三方平台注册的公开信息（头像、昵称、地区以及性别信息），用于与风范装饰账号绑定，使您可以直接登录并使用本产品和相关服务。
（3） 基于我们与通信运营商及其合作伙伴的合作，我们可能会向您提供“一键登录”功能，经过您的明示同意，运营商会将您的手机号码发送给我们，便于我们为您提供快捷的登录服务。您也可以自主选择手动填写手机号码的方式完成注册或登录。
2、商品/服务信息展示及浏览
（1）请您理解，单独的设备信息、网络信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外， 我们会将收集、使用的上述信息进行去标识化处理，数据分析仅对应特定的、无法直接关联您身份的编码，不会与您的真实身份相关联。
（2）为了将您感兴趣的商品或服务信息展示给您，或在您搜索时向您展示您可能希望找到的商品或服务，我们可能会向通信运营商在内的第三方收集您的订单信息、浏览信息、您的兴趣爱好（您可以在账户信息中填写）进行数据分析。我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息，以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来，以便为您提供服务、个性化内容和建议。如果您不希望受个性化内容的影响，您可以在商品展示页选择按照分类进行浏览和查找商品和服务。未经您的明确同意，我们不会将您的相关个人信息提供给第三方。
3、预约、客服和售后服务
（1）预约产品及/或服务需求：您通过风范装饰预约与装修、设计、建材家居等相关的产品及/或服务时，您可能需要提供预约人信息（姓名、电话号码）、工地信息（包括申请免费上门量房服务时）、服务偏好（包括装修风格、建材家居品牌及或产品）。您预约相关产品及/或服务并提供上述信息的行为，即表示您同意我们通过该信息与您进行联系，以便进一步核对您的需求。
（2）订单管理：当您通过我们订购具体产品及/或服务时，我们会通过系统为您生成订购该产品及/或服务的订单。在下单过程中,您需至少提供您的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话，同时该订单中会载明您所购买的产品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间信息，我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、交付、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。如您是为其他人订购产品及/或服务，您需要提供该实际订购人的前述个人信息；若其中涉及儿童个人信息的，您需在提供前征得对应儿童监护人的同意。为便于您查询订单信息并对订单信息进行管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示。 您在风范装饰上生成的订单中，将可能包含您的身份信息、联络信息，这些都属于敏感信息，请您谨慎向他人展示或对外提供，我们也将会在展示订单信息时，在保证信息可用性的基础上尽量做去标识化处理。
（3）客服和售后服务：当您与我们的客服取得联系时，我们的系统可能会记录您与客服之间的沟通信息（文字、语音），以及使用您的账号信息以便核验身份；当您需要我们提供与您项目、订单相关的客户服务时，我们可能会查询您的相关订单信息以便给予您适当的帮助和处理；当您需要客服协助您修改有关信息（包括配送地址、联系方式）时，您可能还需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改。为了保证服务体验、处理服务纠纷，您与我们的客服、商家的沟通信息（文字、语音）可能会被收集。经授权，当您与商家间出现服务纠纷时，我们可调取并使用沟通信息（文字、语音）作为解决纠纷的参考依据。
4、信息发布、搜索和个性化推荐、互动、下载功能
（1）信息发布
a. 您发布内容、评论、回复、点赞、收藏等信息时，我们将收集您发布的信息，并展示您的昵称、头像、发布内容。
b. 您使用发图文、发音视频功能时，我们会以弹窗形式请求您授权相机、相册、麦克风、录音、存储权限，以便我们获取您要用于发布的图片和音视频。我们会收集您上传发布的上述信息，您如果拒绝授权提供，将无法使用此功能，但不影响您正常使用风范装饰的其他功能。
c. 在您发布信息时，我们可能会提供显示位置的服务，当您选择显示位置时，我们会请求您授权地理位置权限，并收集与本服务相关的位置信息。您如果拒绝授权提供精确地理位置信息，将无法使用此功能，但不影响您正常使用风范装饰的其他功能。
d. 用户因使用我们的产品或者服务而被我们收集的信息，包括其他用户发布的信息中可能含有您的部分信息，具体为在回复、评论、发布图文、音视频中涉及到与您相关的信息。
（2）搜索和个性化推荐功能
a.搜索：在您未设定具体的搜索条件时，我们会根据默认地理位置、综合排序规则向您展示产品及/或服务的信息。在您浏览我们网站或客户端的过程中，您可以通过主动输入搜索条件的方式获取您所需要的产品及/或服务信息；如您对具体的产品及/或服务感兴趣，您可以通过我们提供的功能组件收藏及向其他第三方分享信息。在您使用上述功能的过程中，我们会收集包括您的收藏及分享历史在内的服务日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。为了提供高效的搜索服务，部分前述信息会暂时存储在您的本地存储设备之中，并可向您展示搜索结果内容、搜索历史记录。
b.当您使用我们提供的产品及/或服务时，我们会自动收集您使用我们服务的详细情况，并作为有关的网络日志保存，包括但不限于您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、操作系统的版本、访问的日期和时间、及您请求的网页记录信息。以便于我们提升服务水平，改善服务质量，以及必要的安全审查。
（3）互动交流
a. 您使用基于电话信息的功能时，我们会以弹窗形式请求您授权电话权限，以便方便您在预约、客服和售后服务时不需再手动输入您通讯录中联系人的信息。您如果拒绝授权提供，将无法使用此功能，但不影响您正常使用风范装饰的其他功能。
(4)下载
当您需要下载图片、音视频时，我们将以弹窗形式向您请求授权我们存储权限（若您已经授权风范装饰存储，将不再提示），以便您能保存前述图片、音视频。您如果拒绝授权存储，将无法使用此功能，但不影响您正常使用风范装饰的其他功能。
（5）上述功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置（位置信息）、相机（摄像头）、相册（图片库）、麦克风、电话、存储的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在您手机系统中的设置—应用管理-授权管理或风范装饰APP中我的-设置-隐私设置页面逐项查看您上述权限的开启状态，并可以决定将这些权限随时的开启或关闭（我们会指引您在您的设备系统中完成设置）。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
5、安全保障
（1）运营与安全保障
我们致力于为您提供安全、可信的产品与使用环境，提供优质、高效、可靠的服务与信息是我们的核心目标。
（2）设备信息、网络信息与日志信息
a. 为了保障软件与服务的安全，运营的质量和效率，我们会收集您的设备信息（包括唯一设备识别码、设备型号、设备名称、设备标识、浏览器类型和设置、语言设置、操作系统和应用程序版本、产品版本号）、网络信息（登录IP地址、接入网络的方式、网络质量数据、移动网络信息）、日志信息（操作、使用、服务日志）。
b. 为了预防恶意程序及安全、确保运营质量及效率，我们会收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。
c. 在此您郑重确认并同意：我们可以使用您的账户信息、设备信息、网络信息、日志信息以及我们关联公司、合作方在获得您授权或依法可以共享的信息，用于判断账户安全、进行身份验证、检测和打击黑产、检测及防范安全事件。
其他用户提供或分享的信息中可能含有您的信息。例如，其他用户提供的物流地址或分享的内容中可能包含您的信息。
7、依法豁免征得同意收集和使用的个人信息
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意：
(1)与您履行法律法规规定的义务相关的；
(2)与国家安全、国防安全直接相关的；
(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
(4)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
(5)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
(6) 所收集的您的个人信息是您自行向社会公众公开的；
(7) 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
(8)根据您的要求签订或履行合同所必需的；
(9) 用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置软件及相关服务的故障；
(10) 为合法的新闻报道所必需的；
(11)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
(12) 法律法规规定的其他情形。
特别提示您注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息；当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本隐私权政策处理与保护。
8、 收集、使用个人信息目的变更
请您了解，随着我们业务的发展，可能会对风范的功能和提供的服务有所调整变化。如果您选择使用本隐私政策中尚未列明的其他产品与/或服务时，我们会在收集您的个人信息前通过协议、页面提示等方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的同意。若您不同意提供前述信息，您可能无法使用该项产品与/或服务，但不影响您使用现有产品与/或服务。
1、如您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正，或您无法通过上述链接管理这些个人信息，您可以随时将您的问题通过我们的邮箱【3852493898@qq.com】予以反馈，我们核查后会及时回复您的访问请求。
2、投诉举报
您可按照我们公示的制度进行投诉或举报。如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索（例如：认为我们收集您的个人信息违反法律规定或者双方约定），您可以参照《侵权投诉指引》与我们联系。我们核查后会及时反馈您的投诉与举报。一般情况下，我们将在15个工作日内回复。
3、 停止运营向您告知
如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
1、我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。目前，风范已经通过了国家信息安全等级保护（三级）的测评和备案。 我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护您的个人信息，并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。
2、我们有行业先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问您的个人信息，并适时对数据和技术进行安全审计。
3、我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息（除非法律有强制的存留要求）。
4、尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。互联网并非绝对安全的环境，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
5、我们将不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估报告等有关内容，您可通过风范装饰公告方式获得。
6、在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
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为了给您提供更好的服务，风范及相关服务将不时更新与变化，我们会适时对本隐私政策进行更新，这些更新构成本隐私权政策的一部分并具有等同于本隐私权政策的效力，未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的本隐私权政策所应享受的权利。
本隐私权政策更新后，我们会在风范发出更新版本，并在更新后的条款生效前通过官方网站（www.yzffzs.com）公告或其他适当的方式提醒您更新的内容,对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知，以便您及时了解本隐私权政策的最新版本。
本政策所指的重大变更：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。
除非另有约定，本隐私权政策中使用到的名词，通常仅具有以下定义：
1、 个人信息：以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私权政策中可能向通信运营商在内的第三方涉及的个人信息包括：自然人的基本资料（个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮件地址）、网络身份标识信息（个人信息主体账号、IP 地址、个人数字证书）、个人财产信息（包括交易和消费记录、虚拟货币、虚拟交易、兑换码虚拟财产信息）、通讯录信息、日志信息（操作日志、服务日志）、个人常用设备信息（指包括硬件序列号、软件列表、唯一设备识别码（包括 IMEI/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息）在内的描述个人常用设备基本情况的信息）、个人位置信息（包括大概地理位置、精确定位信息）。我们实际具体收集的个人信息种类以本文描述为准。
2、个人敏感信息:是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息。本隐私政策可能涉及的个人敏感信息包括：个人财产信息、网络身份标识信息、通讯录信息、精准定位信息、收货地址。我们实际具体收集的个人敏感信息种类以本文描述为准。
3、设备：是指可用于访问我们的产品和/或服务的装置，包括台式计算机、笔记本电脑、平板电脑或智能手机。
4、 唯一设备标识符（专属 ID 或 UUID）：是指由设备制造商编入到设备中的一串字符，可用于以独有方式标识相应设备（包括手机的 IMEI 号）。唯一设备标识符有多种用途，其中可在不能使用 Cookie（包括在移动应用程序中）时用以提供广告。
5、 IP 地址：每台上网的设备都会指定一个编号，称为互联网协议 ( IP ) 地址。这些编号通常都是根据地理区域指定的。IP地址通常可用于识别设备连接至互联网时所在的位置。
6、 去标识化/匿名化：是指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别个人信息主体，且处理后的信息不能被复原的过程。
更新时间：2025-01-01
生效时间：2025-12-31
风范装饰在服务过程中涉及的如下内容均受版权、商标、标签和其它财产所有权法律的保护：风范装饰提供的文字、软件、声音、图片、录象、图表、广告中的全部内容；电子邮件的全部内容；风范装饰提供的其他信息。用户只能在风范装饰和权利人授权下才能使用这些内容，而不能擅自复制、再造这些内容、或创造与内容有关的派生商品。
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如发生风范装饰服务条款与中国法律相抵触时，则这些条款将完全按法律规定重新解释，而其它合法条款则依旧保持对用户产生法律效力和影响。
本协议的规定是可分割的，如本协议任何规定被裁定为无效或不可执行，该规定可被删除而其余条款应予以执行。
风范装饰要求未经合法权利人的书面许可，任何人严禁在本网站上传、展示产品图片、文章、肖像等作品。根据《电子商务法》、《侵权责任法》、《信息网络传播权保护条例》及其他相关法律法规的规定，风范装饰特制定本侵权投诉指引，任何第三方（包括但不限于个人、公司、企业、社会团体等）认为平台上存在侵犯其合法权益的内容，均可按照本指引向风范装饰发起书面投诉。风范装饰不对用户在平台上发表、转载的内容提供任何形式的保证。
权利人认为风范平台上的某些内容涉嫌侵犯其合法权益，可向风范发出书面投诉通知。
1、投诉内容
（1）内容侵犯权利人著作权、商标权、专利权等知识产权；
（2）内容侵犯权利人肖像权、隐私权、名誉/商誉权等人身权；
（3）其他。
2、提交初步证据
（1）权利人主体信息和相关证明材料
A：个人投诉： 权利人的真实姓名、联系电话及邮箱、联系地址、身份证（中国公民）或护照（外国公民）的照片或扫描件等。
B:单位投诉： 权利人的名称、住所地、联系人、联系电话及邮箱、投诉通知、营业执照等（均加盖公章）的照片或扫描件等。
C:代他人投诉： 除上述（1）（2）中要求的投诉人和权利人双方的主体身份信息和证明材料外，还需提供权利人签名或盖章的委托书。
注意：为确保权利人提供相关材料的真实性和有效性，风范装饰认为必要时，可要求您提供上述材料的原件，届时还请配合提供。
（2）构成侵权的初步证明材料
A:知识产权侵权投诉
a 著作权权属证明材料：包括但不限于著作权登记证书、商标注册证明、专利证书、作品首次公开发表或发行日期证明、创作手稿、经权威机构签发的作品创作
时间戳、作品备案证书、商标授权许可合同等。
b 被投诉内容构成侵权的证明材料：包括但不限于侵权内容、侵权链接等被投诉内容构成对权利人著作权、商标权或专利权等权利侵权的有效证明材料。
B：人身权侵权投诉
a 指明被投诉信息中具体哪些内容涉嫌侵犯权利人的人身权益。
b 被投诉内容对权利人人身权益构成侵权的事实和详细理由说明以及侵权证明材料。
3、权利人保证
A：法律规定因权利人通知错误造成风范平台内经营者损害的，应依法承担民事责任。恶意发出错误通知，造成平台内经营者损失的，加倍承担赔偿责任。
B：权利人应在通知书中保证：权利人在通知书中的陈述和所提供材料均真实、合法、有效，保证承担和赔偿风范装饰因根据权利人通知书对被投诉内容进行处理而遭
受的全部损失。
1、权利人需将前述侵权证明材料发送至风范装饰指定邮箱3852493898@qq.com。
风范装饰收到材料后进行形式审核，对于符合要求的投诉予以处理，对于材料不全或其他不符合要求的情况，风范装饰将不予受理，直至权利人补充完整资料。风范装饰正式受理投诉之后，会对材料内容进行表面审核并作出审核结果，具体处理方式如下：
1、若材料不齐全，权利人需及时补充完整相应材料。风范装饰在审查过程中有权视具体情况要求权利人提供或补充相应材料，权利人应在风范装饰设定的合理期限内予以答复或补充，期满未作答复或补充的，视为权利人撤回投诉。权利人也可主动撤回投诉。无论是权利人主动撤回还是被视为撤回，风范装饰有理由认为原被投诉的侵权情况自始不存在。
2、若投诉审核通过：
（1）风范装饰会采取相应措施防止损害进一步扩大，且将权利人投诉通知及相关措施转送被投诉对象。
（2）若被投诉对象依法提交了不侵权声明以及初步证据（参照前述第一条第二款），风范装饰会将不侵权声明转送权利人。若权利人对不侵权通知持有异议，可向有关主管机关投诉或向人民法院起诉，若权利人已经对被投诉对象进行行政投诉或起诉，请将通知书和相关受理证明、提交给争议解决机构的证据一并提交风范装饰，若风范装饰在转送不侵权声明到达权利人后的十五日内，未收到权利人已经投诉或起诉通知的，风范装饰将终止所采取的措施。
